Возврат и обмен
С заботой о каждой покупке ♡
Мы хотим, чтобы покупки в ZMEÍKA STORE приносили только радость. Если вещь не подошла или возникли вопросы к качеству, мы поможем разобраться с возвратом.
Возврат товара надлежащего качества
При дистанционной покупке вы можете отказаться от товара до его передачи, а после получения — в течение 7 дней.
Если при доставке вам не предоставили в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата, срок отказа от товара может составлять до 3 месяцев.
Для возврата необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства изделия. Отсутствие чека само по себе не лишает права подтвердить покупку другим способом.
Если обнаружен недостаток
Если товар оказался ненадлежащего качества, свяжитесь с нами. Мы рассмотрим обращение и поможем оформить возврат или другое предусмотренное законом требование.
Как оформить возврат
При отказе от товара надлежащего качества продавец возвращает уплаченную по договору сумму, за исключением расходов на доставку возвращённого товара от покупателя, в срок не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
ZMEÍKA STORE — маленькие детали, большая любовь ♡
Ваши права как покупателя сохраняются в полном объёме в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Мы хотим, чтобы покупки в ZMEÍKA STORE приносили только радость. Если вещь не подошла или возникли вопросы к качеству, мы поможем разобраться с возвратом.
Возврат товара надлежащего качества
При дистанционной покупке вы можете отказаться от товара до его передачи, а после получения — в течение 7 дней.
Если при доставке вам не предоставили в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата, срок отказа от товара может составлять до 3 месяцев.
Для возврата необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства изделия. Отсутствие чека само по себе не лишает права подтвердить покупку другим способом.
Если обнаружен недостаток
Если товар оказался ненадлежащего качества, свяжитесь с нами. Мы рассмотрим обращение и поможем оформить возврат или другое предусмотренное законом требование.
Как оформить возврат
- Свяжитесь с ZMEÍKA STORE через контакты, указанные на сайте.
- Сообщите номер заказа и причину обращения.
- Мы предоставим информацию о порядке передачи товара обратно продавцу.
При отказе от товара надлежащего качества продавец возвращает уплаченную по договору сумму, за исключением расходов на доставку возвращённого товара от покупателя, в срок не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
ZMEÍKA STORE — маленькие детали, большая любовь ♡
Ваши права как покупателя сохраняются в полном объёме в соответствии с законодательством Российской Федерации.
